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楚雄州委書記侯新華:用法治方式消解信訪心結

作者:佚名    文章來源:人民網    更新時間:2016-2-19

話題背景:集邊遠、民族、山區、貧困于一體的雲南省楚雄彜族自治州,正處于實現跨越發展、後發趕超的關鍵時期。工業化、城鎮化進程加快的同時,征地拆遷、企業改制、環境汙染、房地産開發、勞動社保等方面的信訪問題也不斷呈現,種種矛盾亟待解決。

楚雄州把信訪工作納入法治化軌道,形成了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。

在今年1月的接訪中,一個縣的5名機關幹部代表向我反映公務員登記和相關待遇沒有得到落實。我經過認真核實,當即責成有關部門糾偏整改,嚴格落實相關政策。看著信訪人員高興地離開,我倍感只有以心交心、溝通尊重、消解心結,才能贏得群衆的理解支持。

人不傷心不落淚,民無委屈不上訪。面對信訪群衆,我們要把他們當親人,通過落實信訪工作“一崗雙責”“黨政同責”“失職追責”主體責任,構建州、縣市、鄉鎮、村(社區)、組“五級聯動”機制,暢通群衆訴求表達和解決問題渠道,做到群衆的訴求第一時間受理、第一時間處理、第一時間答複,確保老百姓話有說處、怨有訴處、難有解處、事有辦處。2015年,楚雄州群衆來信來訪數量明顯下降,信訪工作呈現出秩序持續向好的良好態勢。

堅持問題導向,突出事要解決。習近平總書記指出:“人心安定,社會才能穩定”。我們在工作中充分體會到,關心群衆生活,抓好民生根本,解決群衆困難,是維護社會和諧穩定的治本之策。我們按照習總書記“群衆訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行爲違法的依法處理”的總要求,強化問題意識,積極開展信訪矛盾糾紛大排查大化解活動,把妥善解決群衆的合理訴求放在第一位,千方百計幫助群衆解決生産生活中的實際困難和問題。

信訪更要堅守法律政策底線。楚雄正處于轉型發展的關鍵期,群衆訴求內容日益多元化,表達方式也呈現多樣化。只有通過合法渠道、運用合法手段、按照法定程序,合理合法地解決,才能公正公平維護信訪群衆利益。一方面,我們加強黨員幹部的法治思維、法治理念教育,促進各級幹部依法行政、依法履職,提升依法開展群衆工作、處理信訪事項的能力;另一方面,我們在全社會廣泛開展法治宣傳教育,堅決破除“信訪不信法、信上不信下、信大不信小”“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”等錯誤思想和做法,加強法律援助、法律志願服務等工作,讓群衆正確運用法律武器維護自身的權益。同時,依法處置信訪活動中的少數違法犯罪行爲,沒有發生因信訪問題處置不當而引發的群體性事件和極端惡性事件,有效維護了信訪正常秩序。



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